УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
ДАННЫЕ ОТВЕТСТВЕННОЙ КОМПАНИИ.
Название компании: COSTA INVEST REAL ESTATE S.L.U. (далее «Компания» или «Ответственный»). CIF: B-42651455 Адрес: Calle Salvador Dalí 20, local 1, CC Via Park 1, Playa Flamenca 03189 Ориуэла Коста (Аликанте) - Испания Телефон: (+34) 966 760 422. Зарегистрировано в Торговом реестре Аликанте, том 4222 , Раздел 86, страница A-165536. Электронная почта для сообщений с защитой персональных данных: info@costainvest.com
1-ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ЖИЛЬЯ:
Факт заключения договора о проживании, как следствие, предполагает соблюдение всех правил и норм проживания, которые перечислены ниже, эти правила подпадают под действие правил туризма, которые регулируют использование туристических апартаментов во время отпуска.
Компания оставляет за собой право допуска.
Компания НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за предметы и ценности, оставленные клиентами в жилых и бытовых помещениях. Клиент обязан позаботиться о своих ценностях.
2- УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ
Оформление бронирования через Интернет регулируется следующими положениями:
2.1. Обоснования
Клиент подтверждает:
а) Достижение совершеннолетия и возможность оформить бронирование, заявляя, что понимает и принимает все условия, указанные на web странице.
б) Что данные, предоставленные при бронировании, верны и полны.
в) Подтверждает запрошенное бронирование и особенно, указанные даты и количество человек.
г) что он обязуется соблюдать все правила туристического размещения.
2.2. Доступ к Интернету: возможность доступа к этой веб-странице является ответственностью Клиента.
2.3.Клиенты / люди, проживающие в жилом помещении, без исключения, будут обязаны предъявить документ, удостоверяющий личность (DNI / NIE / PASSPORT / IDENTITY CARD) во время их допуска в жилье.
Доступ и / или постоянное пребывание людей в туристическом объекте будут запрещены в следующих случаях:
- Когда человек проявляет неадекватное поведение, особенно когда он ведет себя агрессивно или провоцирует ссоры, создает ситуации опасности или неудобства для других и обслуживающего персонала.
- Когда человек имеет при себе оружие и предметы, которые можно использовать в качестве оружия.
-Когда человек употребляет наркотики, наркотические или психотропные вещества или проявляет симптомы их употребления, а также те, кто проявляет явные признаки или поведение состояния опьянения. Так же будет причиной для запрещения проживания, если будет причиняться злонамеренный ущерб объектам, при поступлении жалоб от других жильцов или соседей, чье спокойствие и конфиденциальность нарушены. В таких случаях компания может прибегнуть к помощи компетентных полицейских органов.
-Когда личность в здравом рассудке запугивает или беспокоит персонал или соседей.
- По соображениям безопасности и защиты, запрещено посещение объектов или их использование людьми, не зарегистрированными в документе о заселении, им также не разрешается доступ к общим услугам, таким как бассейн, спортивные площадки, зеленые зоны и т.д...
- Возможно выселение из объекта, если заселилось людей больше, чем указано в документе на аренду.
3- ЧАСЫ ЗАЕЗДА CHECK-IN:
Размещение осуществляется с 16:00 до 18:00.
По усмотрению компании, CHECK-IN производится ранее 16:00, если помещения полностью подготовлены к заселению.
Ключи от жилья необходимо забрать в нашем офисе, расположенном по адресу: C / Salvador Dalí nº20 Local 1-4 C.C. Via Park I Orihuela Costa (Аликанте), с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 и по субботам с 10.00 до 14:00. Компания оставляет за собой право не доставлять ключи в апартаменты. По субботам и воскресеньям в нерабочее время ключи доставляются в апартаменты бесплатно.
Клиенту рекомендуется сообщить примерное время прибытия.
Просим клиентов уведомить нас за 30 минут до прибытия.
В обязательном порядке клиент / проживающий, который осуществлял бронирование, должен заполнить и подписать документ о заселении, в котором, среди прочего, будут указаны услуги, запрашиваемые клиентом. Этот документ считается договором между двумя сторонами.
В случае, если Вы хотите, чтобы ключи были доставлены Вам непосредственно по адресу объекта, с Вас будет взыскана дополнительная плата:
Доставка ключей
С 09:00 до 18:00 - 30 евро.
С 18:00 до 24:00 от 40,00 евро.
С 24:00 до 09:00 от 50,00 евро.
оплачивается при доставке ключей
4- ЧАСЫ ВЫЕЗДА CHECK-OUT:
Выезд из объектов осуществляется с 9:00 до 11:00.
Если Вы хотите уехать до 8:00, сообщите нам об этом накануне.
За любую задержку выезда без согласия взимается плата в размере одной ночи по цене в зависимости от сезона.
5 -ПРИ ВЫЕЗДЕ ИЗ КВАРТИРЫ
Клиент должен убрать за собой свой мусор и оставить объект убранным, по крайней мере, в том виде, в котором он был при заселении. При выезде компания проверит общее состояние квартиры, а также перечень переданных вещей и постельного белья.
ВОЗВРАТ КЛЮЧЕЙ:
Ключи должны быть возвращены в конце пребывания, в установленное время отъезда. Сотрудники компании приедут для проверки состояния объекта, получения ключей и возврата депозита, если это будет применимо.
В случае, если клиент или компания по какой-либо причине не смогут присутствовать при выезде, компания проведет проверку апостериори, и как только компания проверит состояние помещения и оборудования, залог будет возвращен.
Возврат депозита будет произведен тем платежным средством, как и была произведена его оплата.
6-ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
В случае отмены бронирования будет применен ряд платежей в зависимости от периода предварительного уведомления. Все связанные с этим расходы будет нести клиент / арендатор.
Проценты будут применяться к общей стоимости проживания в соответствии с ниже изложенным:
Полный возврат возможен только в том случае, если до даты прибытия остается не менее 14 дней, а отмена бронирования происходит в течение последующих 48 часов с момента бронирования. 50% будут возвращены при отмене бронирования не менее чем за 7 дней до прибытия. При отмене бронирования за 7 дней и менее до прибытия, оплаченные средства возврату не подлежат.
В случае преждевременного выезда, ранее согласованной между двумя сторонами даты, общая сумма проживания будет снята в силу не выполнения условий соглашения.
В специальных предложениях эти правила могут быть изменены, что будет отражено в условиях соглашения.
7-МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ
По прибытии в арендованный дом необходимо проверить его состояние. Если вы обнаружите какой-либо дефект или аномалию, вы должны немедленно сообщить об этом агентству, чтобы оно могло принять соответствующие меры. В последующие дни жалобы приниматься не будут.
Жилье предназначено для туристической аренды на время отпуска. Объекты являются частью разных урбанизаций, правила которых арендаторы обязуются соблюдать и уважать.
Запрещается проводить или организовывать вечеринки в помещениях.
В квартире не может быть размещено больше людей, чем указано в в соглашении, это может стать основанием для выселения.
Арендаторы обязуются вести себя надлежащим образом, сохранять хорошие отношения с соседями, не создавать шума внутри или на террасе квартиры, чтобы не беспокоить соседей, а также бережно использовать зоны общего пользования.
Следуя закону и противопожарным мерам, в целях безопасности, курение запрещено на всей территории.
Животные к проживанию не допускаются.
Соблюдайте чистоту в доме и местах общего пользования.
Эффективно используйте помещения, оборудование, посуду в доме и в местах общего пользования; В случае поломки или повреждения, расходы будут оплачены из суммы, оставленной в качестве залога.
Если вы используете подключение к Интернету / Wi-Fi, вы должны знать, что действия, совершенные во время вашего пребывания в квартире, являются вашей исключительной ответственностью.
8 СОВЕТОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Клиент, подписывающий документ о заселении, несет ответственность за правильное поведение всех сопровождающих его людей. Если клиент или сопровождающие его лица не будут вести себя надлежащим и ответственным образом во время своего пребывания, компания имеет право попросить квартиросъемщиков немедленно покинуть объект, при этом клиент не имеет никакого права на компенсацию.
Закрывайте дверь квартиры, когда Вы уходите, и попробуйте открыть ее снова (не вставляя ключ), чтобы убедиться, что объект закрыт должным образом, даже если Вы уходите на короткое время.
Уважайте зоны общего пользования, в которых расположены апартаменты, избегайте ненужного шума в целом, и особенно, в ночное время, в часы сна.
Бережно относитесь к местам общего пользования и общему имуществу Комплекса (объектам благоустройства и зеленым насаждениям, детским площадкам), не допускайте их порчи и
Загрязнения.
9- БЕЗОПАСНОСТЬ.
На веб-сайте используются общепринятые в отрасли методы защиты информации, такие как межсетевые экраны, процедуры контроля доступа и криптографические механизмы, все, что необходимо для предотвращения несанкционированного доступа к данным. Для достижения этих целей пользователь / клиент соглашается с тем, что компания получает данные в целях соответствующей аутентификации элементов для управления доступом. Точно так же данные о Вашей кредитной карте не регистрируются в какой-либо базе данных, а поступают непосредственно в POS (терминал продаж) Banco Santander. Кроме того, мы сообщаем Вам, что, стремясь обеспечить большую безопасность владельцев кредитных карт, мы включили в наш платежный шлюз безопасную платежную систему под названием CES (Secure Electronic Commerce). Таким образом, если Вы являетесь держателем «защищенной» карты, Вы всегда можете совершать платежи с помощью VISA или MASTERCARD.
Наша главная цель - чтобы клиент остался доволен отдыхом.
По этой причине, если обнаружите какой-либо недостаток, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее, чтобы дать возможность устранить неполадки в возможно короткие сроки. Собственник будет признателен Вам за любые предложения по улучшению, чтобы сделать Ваше следующее пребывание в объекте более приятным.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ И ЖЕЛАЕМ ВАМ ХОРОШЕГО ОТДЫХА!
